COK Uddannelse

Sundhed

Engelsk i pårørende- og patientkontakten - i lokal lægepraksis
Arrangør: Kurser og konferencer

Aktivitetsnr: 2745-23-00-00	Der er 8 frie pladser
	Tilmeldingsfrist: 10-04-2023

Sted	Frederik Vl's Hotel Rugårdsvej 590, 5210 Odense NV
Dato og tid	10.05.2023, Kl.: 08:30 - 16:00
Normeret	9
Pris Aktivitet	2.835,00 kr.
Undervisere	Penelope Mikkelsen

Kontaktperson	Michaela Bundgaard E-mail adresse: mib@komponent.dk


H-Målgruppe Lægesekretærer ansat hos praktiserende og special læger H-Indhold Samtaleorienteret engelsk – inkl. fagteknisk terminologi rettet mod pårørende- og patientkontakt Grammatik Deltagelse i møder og diskussioner Korrespondance, e-mailskrivning Vil du gerne blive endnu bedre og mere sikker i at vejlede pårørende og patienter på engelsk – i lokal lægepraksis? Frederik Vl's Hotel, Rugårdsvej 590, 5210 Odense NV 10.05.2023 kl. 08:30 - kl. 16:00 H-Udbytte Baggrund og formål At servicere og vejlede ikke-dansktalende pårørende og patienter udgør en stadig stigende del af arbejdet i den lokale lægepraksis. Det kan være udenlandske patienter, som henvender sig og det kan være engelsktalende pårørende, som fx har et barn med ind i den lokale lægepraksis. Her kan det være vanskeligt at kommunikere med de rette begreber på et fremmedsprog og dermed yde en korrekt vejledning og service. Komponent har i samarbejde med The English Coach udviklet et kursus til at styrke lægesekretæren i den lokale lægepraksis’ sproglige værktøjer i kontakten med ikke dansktalende pårørende og patienter. Kurset har allerede gode ’anmeldelser’ fra bl.a. sekundær sektor, hvor lægesekretæren også møder udfordringer – i mødet med engelsktalende. På kurset arbejder vi derfor med korrekte engelske oversættelser af de faglige begreber, ord, sætninger og samtaler i kontakten med pårørende og patienter. Vores udgangspunkt er lægesekretæren i lokal praksis – og den direkte dialog med pårørende og patientbetjening samt telefonisk kontakt. Under kurset i engelsk får alle deltagere et glosehæfte/Pixibog med engelske betegnelser specielt rettet primær sektor. Udbytte Medarbejderne bliver endnu bedre til at: Anvende værktøjer til benyttelse i arbejdet med betjening og vejledning af ikke dansktalende borgere Opnå større fortrolighed og kompetence i anvendelsen af engelsk i arbejdet Undgå misforståelser og at yde en mere korrekt vejledning Få større indsigt i og forståelse for anvendelse af engelsk i relation til service og kulturforskelle Efter kurset vil deltageren kunne håndtere hverdags- og arbejdssituationer på engelsk med en vis selvsikkerhed.