Aflyst - Engelsk i pårørende- og patientkontakten - i lokal lægepraksis
Arrangør: Kurser og konferencer

Aktivitetsnr: 2745-23-00-00 
Tilmeldingsfrist: 20-10-2023
StedOnline via Teams
Dato og tid25.10.2023, Kl.: 08:30 - 16:00
Normeret9
Pris Aktivitet2.835,00 kr.
UnderviserePenelope Mikkelsen
KontaktpersonMichaela Bundgaard    E-mail adresse: mib@komponent.dk
H-Målgruppe
Lægesekretærer ansat hos praktiserende og special læger

H-Indhold
  • Samtaleorienteret engelsk – inkl. fagteknisk terminologi rettet mod pårørende- og patientkontakt

  • Grammatik

  • Deltagelse i møder og diskussioner

  • Korrespondance, e-mailskrivning

Vil du gerne blive endnu bedre og mere sikker i at vejlede pårørende og patienter på engelsk – i lokal lægepraksis?

Online via Teams
25. oktober 2023 kl. 8:30-16:00

H-Udbytte
Baggrund og formål
At servicere og vejlede ikke-dansktalende pårørende og patienter udgør en stadig stigende del af arbejdet i den lokale lægepraksis. Det kan være udenlandske patienter, som henvender sig og det kan være engelsktalende pårørende, som fx har et barn med ind i den lokale lægepraksis. Her kan det være vanskeligt at kommunikere med de rette begreber på et fremmedsprog og dermed yde en korrekt vejledning og service.
Komponent har i samarbejde med The English Coach udviklet et kursus til at styrke lægesekretæren i den lokale lægepraksis’ sproglige værktøjer i kontakten med ikke dansktalende pårørende og patienter. Kurset har allerede gode ’anmeldelser’ fra bl.a. sekundær sektor, hvor lægesekretæren også møder udfordringer – i mødet med engelsktalende. På kurset arbejder vi derfor med korrekte engelske oversættelser af de faglige begreber, ord, sætninger og samtaler i kontakten med pårørende og patienter.
Vores udgangspunkt er lægesekretæren i lokal praksis – og den direkte dialog med pårørende og patientbetjening samt telefonisk kontakt.
Under kurset i engelsk får alle deltagere et glosehæfte/Pixibog med engelske betegnelser specielt rettet primær sektor.

Udbytte
Medarbejderne bliver endnu bedre til at:
  • Anvende værktøjer til benyttelse i arbejdet med betjening og vejledning af ikke dansktalende borgere

  • Opnå større fortrolighed og kompetence i anvendelsen af engelsk i arbejdet

  • Undgå misforståelser og at yde en mere korrekt vejledning

  • Få større indsigt i og forståelse for anvendelse af engelsk i relation til service og kulturforskelle


Efter kurset vil deltageren kunne håndtere hverdags- og arbejdssituationer på engelsk med en vis selvsikkerhed.